Tillgänglighetsmätningar

Hur tillgängliga är ni på telefon och e-mail?
​

Vi hjälper dig att behålla kundernas förtroende.

​

Med våra tillgänglighetsmätningar kartlägger vi vilken servicenivå Era kunder upplever när de ringer till Er. "Kundupplevd tillgänglighet och service via telefon och e-mail"

​

Vi ringer och mäter svarstider, attityd hos den som svarar, svarsformulering, tydlighet etc.

​

Vi redovisar resultatet i grafer och med konkreta förslag till förbättringar.

​

​

​

Mystery Calling  =>

​